to read complaints and reviews, or file yours.Radyatörlerde Paslanma Ve Ürün Değişimi Talebi
Evime 10.01.2024 tarihinde ECA marka radyatörler takıldı. Yaklaşık 6 aydır peteklerin iç kısmında ciddi paslanma oluştu ve özellikle salon ve diğer odalardaki peteklerden sürekli pas dökülerek yerlere yayılıyor. Sadece banyo ve balkon peteklerinde bu sorun yok, diğer tüm peteklerde aynı problem devam ediyor.
Durumu ECA yetkili servisine ilettiğimde sorunun sudan kaynaklı olduğunu ve kullanıcı hatası sayıldığını söylediler. Ancak evimdeki tüm tesisat aynı suyu kullanmasına rağmen bazı peteklerde hiçbir sorun yokken çoğunda paslanma ve pas dökülmesi olması bana üretim veya ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.
Evimin hem görüntüsünü bozan hem de temizlik açısından beni sürekli uğraştıran bu paslanma sorununun giderilmesi için, sorunlu olan radyatörlerin ECA tarafından yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Tülay P. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
