İş Bankası Üzerinden Açık Onaysız Sigorta Poliçesi Ve Cayma Hakkının Engellenmesi

İş Bankası üzerinden 18.09.2026 tarihinde kullanmış olduğum kredi kapsamında, bilgim ve açık onayım olmadan Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi tarafından adıma 1482409626 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 2.907 TL prim tahsil edilmiştir. Bu sigorta için tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış, onayım açık ve şeffaf biçimde alınmamıştır.

Bugün itibarıyla yasal 14 günlük cayma süresi içerisindeyim. Poliçenin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda bankanın şubeye yönlendirmesi, şubenin ise “Genel müdürlük onayladı, iptal edemeyiz” şeklinde geri dönüş yapması nedeniyle cayma hakkımı kullanmam fiilen engellenmektedir. Sigortacılık mevzuatı ve tüketici kanunları gereğince bu sigortanın zorunlu olmadığını, kredi kullanımı için şart koşulamayacağını biliyorum.

Bu nedenle yasal sürem dolmadan, Anadolu Sigorta tarafından düzenlenen 1482409626 numaralı poliçemin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 2.907 TL prim tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hem Anadolu Sigorta hem de İş Bankası hakkında seddk, BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı bildiriyorum.