to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şubesinde Faiz Yeniden Yapılandırma Talebimin Reddi
VakıfBank Malatya Çevreyolu Şubesi’nden 2024 Mayıs ayında 48 ay vadeli konut kredisi kullandım. Piyasada konut kredisi faiz oranlarının ciddi şekilde düşmesi üzerine, bankaya başvurarak mevcut konut kredimin faiz oranının güncel oranlara göre yeniden yapılandırılmasını talep ettim.
Şubeye gittiğimde tarafıma, şu an için konut kredilerinde faiz yapılandırması yapılmadığı sözlü olarak iletildi ve talebim reddedildi. Herhangi bir yazılı açıklama ya da alternatif bir çözüm yolu da sunulmadı.
Faizlerin düştüğü mevcut durumda, konut kredimin de güncel faiz oranları üzerinden yapılandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma konu hakkında net ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
