VakıfBank Sonbahar Kredisi Yüksek Kesintiler Ve Açık Bilgilendirme Eksikliği

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden “Sonbahar Kredisi” kapsamında 18 ay vadeli 250.000 TL kredi kullandım. 3,39 faiz oranını makul bulduğum için onayladım; ancak hesabıma geçen net tutar yaklaşık 226.000 TL oldu. Kredi evraklarında ve hareketlerimde incelediğimde toplamda yaklaşık 24.500 TL civarında kesinti yapıldığını gördüm ve bu tutarı son derece yüksek buluyorum.

Hayatımda ilk defa kredi kullandım ve onayladığım 250.000 TL’ye karşılık hesabıma bu kadar düşük bir tutar geçeceğini bilseydim kesinlikle bu krediyi almazdım. Krediyi kullanırken bu kadar yüksek bir masraf/kesinti olacağı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme almadım. Özellikle “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında yapılan ücret kesintisini hiçbir şekilde talep etmedim ve onayladığımı da hatırlamıyorum. 250.000 TL kredi onaylayıp 226.000 TL’ye yakın bir tutar hesabıma geçmesi hem yanıltıcı bir durum yaratıyor hem de müşteri olarak kendimi mağdur hissediyorum.

VakıfBank’tan talebim, özellikle “VakıfBank Kazandıran Tarife” ücreti olmak üzere krediden yapılan fahiş masrafların tarafıma iade edilmesi, eğer bu mümkün olmuyorsa kredimin herhangi bir cezai yaptırım uygulanmadan tamamen iptal edilmesidir. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.