Stepturkiye Co’dan Gelen Defolu New Balance 530 Ayakkabının Kısa Sürede Dağılması Ve İade Talebi

Instagram’da stepturkiye.co kullanıcı adına sahip sayfadan, Shopier üzerinden New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Bu sayfanın zaman zaman kullanıcı adını değiştirdiğini de özellikle belirtmek istiyorum. İlk aldığım ayakkabı hatalı gönderildi, aynı modelin farklı rengini ve defolu bir ürün yolladılar. Bunun üzerine değişim talep ettim ve değişim yapıldı. Ürünü 1799 TL’ye satın aldım.

Değişim sonrası gelen ayakkabıyı en fazla 1 ay içinde yalnızca 1–2 kere giydim, hiç yıkamadım ve ayakkabı hala tertemiz olmasına rağmen dışarıdayken tabanın dikiş kısmı komple ayrıldı ve ayakkabı tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu durum günlük hayatımı da etkilediği için mağdur oldum.

Sorunu yaşadığımda 25 Eylül tarihinde hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından stepturkiye.co ile iletişime geçtim, yaşadığım mağduriyeti ve ayakkabının bu şekilde dağılmasının kabul edilemez olduğunu ilettim. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve problemimle ilgilenilmedi.

Kısa sürede benimle iletişime geçilerek ayakkabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Hem defolu ürün gönderilmesi hem de sonrasında bu kadar kısa sürede dağılan ayakkabıyla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sık sık isim değiştiren bu sayfa nedeniyle başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.