VakıfBank Sky Limit'in Bilgilendirme Yapılmadan Keyfi Düşürülmesi

VakıfBank Sky Limit ürünümde son aylarda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, habersiz şekilde limit düşürme işlemleri gerçekleştiriliyor. Yaklaşık 5–6 aydır bu durumun olduğunu düşünüyorum, ben mobil bankacılık uygulamasından tesadüfen iki kez limitimin düşürüldüğünü fark ettim, ancak bu işlemin daha fazla sayıda yapılıp yapılmadığını bilmiyorum.

Findeks puanım oldukça yüksek olmasına ve bugüne kadar kullandığım kredilerin ödemelerini her zaman günü gelmeden, düzenli şekilde yapmama rağmen bu durumla karşılaşmak beni ayrıca rahatsız ediyor. 12,5 milyon tl olan Sky Limit tutarımın 1,25 milyon tl’ye kadar düşürüldüğünü görüyorum ve bu durum, ödeme disiplinim ve kredi notumla çelişen bir uygulama olarak can sıkıcı hale geliyor.

Limitimin bu şekilde keyfi olarak ve bilgi verilmeden düşürülmesi, bu limite bağlı yaptığım ve gelecekte yapmayı planladığım harcamalarımın ve finansal planlarımın bozulmasına neden oluyor. Bankanın, müşterisini önceden bilgilendirmeden bu tür bir işlem yapmasını kabul etmiyorum.

VakıfBank’tan, Sky Limit limitimin herhangi bir gerekçe olmaksızın düşürüldüğü tarihten önceki eski haline, yani 12,5 milyon tl seviyesine yeniden yükseltilmesini ve bundan sonraki süreçte limit değişiklikleri konusunda açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.