VakıfBank Sky Limitimin Düşürülmesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Serkan · 2025-12-30T19:18:17+03:00

VakıfBank’tan maaşımı alıyorum ve yaklaşık 2 yıl önce hesabıma 2.500.000 TL tutarında Sky Limit tanımlandı. Bu limit kredi, kredi kartı ve KMH limiti olarak görünüyordu ve başlangıçta limitlerimi normal şekilde yönetebiliyordum. Bankaya olan kredi borçlarımı düzenli olarak ödedim, ödedikçe Sky Limitimin ve diğer limitlerimin artması gerektiğini düşünürken hiçbir artış olmadı. Üstelik daha sonra limitlerimin düşürüldüğünü gördüm. Bu süreç boyunca defalarca kez genel merkezi aradım, genel merkez beni şubeye yönlendirdi, şube ise tekrar genel merkeze yönlendirdi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Kırklareli Lüleburgaz şubesine bağlıyım ve görüştüğüm yetkililer limitlerin düşürüldüğünü, yakında açılacağını söylemekle yetindiler. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne bir artış oldu ne de net bir açıklama yapıldı. Bana tanımlanan Sky Limiti kullanamayacaksam bu bankadan maaş almamın bir anlamı kalmıyor. Ayrıca televizyonda bu ürünle ilgili reklam yapıp insanlara cazip imkanlar sunuluyormuş gibi gösterip sonra bu şekilde kısıtlama yapılmasını doğru bulmuyorum. Sky Limitimin makul ve önceki seviyesinin de üzerine çıkacak şekilde tekrar yükseltilmesini ve bu limiti sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve ilgisizliğin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Serkan

Ben emekli maaşımı bakıfbanktan alıyorum ben sky kullanamayacaksam neden VakıfBank'tan maaş almaya devam edeyim promosyonuda iade ediyorum kredi kartlarımıda vakıfbankyan kapattırıyorum yarın maaşımı da başka bankaya taşıyorum kredilerimi düzenli ödedim kapattım neden sky limitim neden artmıyor maaşımı taşırım limitlerim artar sizdeki bütün hesaplarımı kapattıracağım sky limit reklamı yapıyorsunuz bir de insanları kandırmayın

Serkan

VakıfBank maaş müşterisiyim. Tarafıma 2.500.000 TL Sky Limit tanımlanmıştı, bu limitin bir kısmını kredi kartı ve kredi olarak kullandım. Kullandığım kredileri eksiksiz ödeyip kapatmama rağmen, Sky Limitimin tekrar artması gerekirken 5 aydır limitim yeniden açılmadı ve artırılmadı. Bu konuyla ilgili yaptığım şikayetlere VakıfBank tarafından “başvuru sahibi ve kefillerin diğer bankalardaki ödeme performansı göz önüne alınarak olumsuz” şeklinde bir cevap verildi. Öncelikle ben VakıfBank’tan hiçbir zaman kefil göstererek kredi ya da Sky Limit başvurusu yapmadım. Buna rağmen kefillerden bahsedilmesi ve diğer bankalardaki ödeme performansım gerekçe gösterilerek olumsuz dönüş yapılmasını gerçeği yansıtmayan, asılsız ve iftira niteliğinde bir açıklama olarak görüyorum. Bu iddialarını ispatlamalarını talep etmeme rağmen tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Şu an VakıfBank üzerinden 51.182 TL maaş alıyorum, ocak ayında maaşımın yaklaşık 57.000 TL civarında olmasını bekliyorum. Bu gelir durumuma ve bankayla maaş müşterisi olarak çalışmama rağmen Sky Limitimi kullanamıyorsam, bu bankada maaşımın bulunmasının bir anlamı kalmadığını düşünüyorum. VakıfBank’tan, Sky Limitimin yeniden açılmasını ve gelir durumuma uygun şekilde artırılmasını, tarafıma yapılan “diğer bankalarda ödeme performansı” ve “kefil” gibi gerçeği yansıtmayan beyanların ivedilikle düzeltilmesini ve yazılı, net, tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapacağımı ve maaşımı başka bankaya taşımayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.