VakıfBank Sky Limit Görünürken Mobil Kredi Kullanılamıyor

VakıfBank müşterisiyim. TR29********************69 IBAN’lı hesabım üzerinden Vakıf Mobil uygulamasında Sky Şubat Kampanyası görünmesine ve Sky limitim tanımlı olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır kredi kullanamıyorum.

Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “VakıfBank işleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyor ve sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor. Daha önce hiçbir zaman böyle bir sorun yaşamamıştım ve şu an şubeye gidecek zamanım olmadığı için ihtiyaç duyduğum kredi işlemlerini gerçekleştiremiyorum.

Sky limitim açık ve görünür olmasına rağmen mobil bankacılık üzerinden kredi kullanamama nedenimin detaylı şekilde araştırılmasını, hesabımın ve mobil kredi kullanımımın acilen tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve bu problemin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.