to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şişli Şubesi Maaş Hesabı Açılamama Sorunu
VakıfBank Şişli Şubesi, 22.08.2024'te firmaya gelen banka personeline gerekli evraklar imzalanıp teslim edildi. İmzalanan evraklar arasında kredi kartı imzalanmamıştır ve banka personeline de istemediğim belirtilmiştir. Ertesi gün bankadan gelen mesajda 'Kredi kartınızı şubemizdedir, şubemizden teslim alabilirsiniz' şeklindedir. İstemediğim kredi kartını ertesi gün şubeye gönderen banka, maaş hesabımı hala aktif etmemiştir; 8 gün geçti. Çağrı merkezini aradığımda durumu anlatıyorum, kart şifresi istiyor. Bankamatikte işlem yapmaya çalışıyorum, çoğu çalışmıyor. Çalışan da 'Telefon kayıtlı değil' diye işlem yapamıyorum. Yakındaki şubeye gidiyorum, 'Evraklarınız taratılıp sisteme geçmediği için eksik bilgi görünüyor. 20-25 dakika vaktiniz varsa tekrar evraklara imzalarınızı alıp sistemde giriş yapalım' diyor. Madem eksik var ki imzalamadığım ve personele belirttiğim halde kredi kartım ertesi gün şubeye nasıl gönderiliyor, maaş hesabım nasıl açılmıyor? Maaşım şu an yattı fakat bankanın düzgün çalışmaması sebebiyle maaşıma ulaşamıyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çağrı merkezini aradım telefon kayıtlı olmadığı için ve herhangi bir karta ait şifrem de olmadığı için işlem yapamayacaklarını şifre yazıp 5724 e kart numaramı göndermem istendi gönderdim cevap gelmedi. Vadi İstanbul şubesine gittiğimde evrakların taratılıp sisteme girilmediğini, girilmesini beklemem gerektiği veya tekrardan evrakları imzalayıp sisteme kendisinin taratacağını fakat en az 20 dakika süreceğini söyledi, vaktim yoktu ve imzaladığım evrakları neden tekrar imzalamam gerekiyor.
