Türk Telekom Personelinin Gecikmeli Gelişi, Zorlayıcı Ücretli Modem Ve 1800 TL Ücret Talebi

04.11.2026 tarihinde Bayburt Demirözü'ndeki yeni taşındığım Milli Eğitim lojmanındaki daireme Türk Telekom internet nakli için gelen görevli, 20 dakika içinde geleceğini söylemesine rağmen yaklaşık bir saat sonra geldi. Kendisine birkaç kez interneti Wi‑Fi olmadan, bilgisayarıma kablo ile bağlanarak kullanmak istediğimi açıkça söylememe rağmen, son derece rahat ve baskıcı bir tavırla mevcut modemimin Wi‑Fi özelliğinin çalışmadığını iddia edip bana ücretli bir Türk Telekom modemi verdi.

Telefonumu Wi‑Fi ile kullanmadığımı ve kullanmayacağımı belirtmeme rağmen, “telefonunu ver” şeklinde emrivaki bir üslup kullanarak, hiçbir açıklama yapmadan telefonumdan QR kod okuttu ve internet bağlantısını bu şekilde kontrol etti. Telefonum üzerinden ne işlem yapıldığını bilmiyorum; bu nedenle oluşabilecek güvenlik açıkları ve sonuçlarıyla ilgili sorumluluk kabul etmiyorum.

Wi‑Fi kullanmayacağımı defalarca söylemiş olmama rağmen, bana neden yeni bir modem satıldığını ve neden bilgisayar yerine özellikle telefonum üzerinden işlem yapıldığını merak ediyorum ve bununla ilgili kurumdan açıklama bekliyorum. Ayrıca bu işlem için 1.800 TL’nin faturama yansıtılacağının söylenmesini de son derece rahatsız edici buluyorum.

Eski modemimin aslında sağlam olup olmadığının, mümkünse farklı bir görevli tarafından kontrol edilmesini istiyorum. Bunun yanında, Bayburt merkez Türk Telekom’dan gelen ilgili personelin ilgisiz, talebime duyarsız, aşırı rahat ve keyfi hareket eden tutumunun kuruma iletilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.