to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Sattığı Araç İle İlgili Ekspertiz Uyumsuzluğu
VakıfBank'ın İntengo araç satış sisteminden '34BHZ120' plakalı araç için belirtilen bilgilerle ihaleye katıldım. İhalede aldığım aracı 02 Nisan Mayıs 2024 tarihinde saat 17.00'ta teslim aldım. 10 Mayıs 2024 tarihinde saat 12.00 sıralarında aracın Renault Port uygulamasından servis geçmişinden baktım. İhalede sunulan ekspertiz raporunda orijinal olduğu belirtilen aracın, tarafımdan yapılan incelemede sol ön kapısının çamurluğunun değiştiği tespit edildi. Ayrıca, VakıfBank tarafından sunulan ekspertiz raporunun açıklama kısmında yetersiz ve eksik bilgiler bulunduğunu, sağ arka çamurluğunda çizikler olduğunu, ön ve arka tamponun ise boyandığını yine Renault Port uygulamasından fark ettim. Bu durumları göz ardı ederek teslim aldığım araçta sol ön çamurluğun değişmiş olması ve VakıfBank'ın araç satış sisteminin yaptığı hatanın arkasında durmaması maddi ve manevi olarak beni zarara uğratmıştır. İlgili değer kaybının tarafıma ibraz edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Maalesef Tüketici Mahkemesi'ne dava açarak süreci başlatmış bulunuyorum. Hayırlı olsun bakalım
