Günlük 8 Saat Kesintili İnternet Ve Çözüm Beklentisi

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım sürekli kesintiler nedeniyle mağdur oluyorum. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde 2025 Eylül ayından bu yana her gün ortalama 8 saat boyunca internetim rastgele zamanlarda gidip geliyor. Gün içinde belli bir saati olmadan, anlık olarak kopmalar yaşanıyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Sorunla ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede çalışma yapıldığını söylüyorlar; ancak buna rağmen aylardır kesintiler devam ediyor ve bağlantım bir türlü stabil hale gelmiyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen somut bir iyileşme göremiyorum.

TurkNet’ten beklentim, adresimdeki internet hizmetinin kalıcı olarak düzeltilmesi ve kesintisiz, stabil bir bağlantı sağlanmasıdır. Ayrıca uzun süredir yaşadığım kesintiler ve mağduriyetler nedeniyle telafi amaçlı hediye internet tanımlanmasını da talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık net ve kalıcı biçimde çözülmesini istiyorum.