Reebok Ayakkabısında Denge Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

İzmir Bornova Point Bornova In Street mağazasından Kurban Bayramı haftasında Reebok m6 Silver Rapid ı beyaz neon yeşil, 42 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı giydiğimde yürürken ayağım sürekli içe doğru basıyor, denge kaybı yaşıyorum ve düşme tehlikesi geçiriyorum. Ayağımı kıracak gibi hissettiğim için ürünü çok az, yalnızca 2–3 kez giyebildim, sonrasında güvenemediğim için kullanamıyorum.

Yaşadığım bu problem üzerine mağazaya gidip durumu anlattım. Ürünün resmini çekip incelemeye göndereceklerini söylediler. Yaklaşık 72 saat sonra tarafıma “üründe sorun yoktur” şeklinde mesaj geldi ve talebim reddedildi. Ancak ayakkabıyı her giydiğimde aynı sorunu yaşadığım için üründe bir problem olduğuna inanıyorum ve bu nedenle kullanamıyorum.

Hem ödediğim ücretin boşa gitmemesi hem de sağlık açısından risk yaşamamak için bu ayakkabının iadesini almak ya da aynı bedel üzerinden farklı, sorunsuz bir ayakkabı ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.