to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şanlıurfa Şubesi POS Bakım Ücretlerinde Haksız Artış Ve İade Talebi
VakıfBank Şanlıurfa şubesi üzerinden çalıştığım fiziki POS cihazım için her ay “POS bakım, yazılım ve donanım ücreti” adı altında önce 550 TL, son olarak da 850 TL kesinti yapıldığını fark ettim. POS cihazı zaten bana ait olmasına rağmen bu tutarların tahsil edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
2026 Şubat ayı itibarıyla bu kesinti tutarı 850 TL’ye yükseltilmiş ve her ay düzenli olarak hesabımdan tahsil edilmektedir. Ekstre ve dekontlarımda bu tutarlar açıkça yer almaktadır. Kendi cihazım için bu kadar yüksek ve giderek artan bir bakım/donanım ücreti alınmasını haksız buluyor, şimdiye kadar yapılan tüm POS bakım ve donanım kesintilerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebim karşılanmadığı takdirde VakıfBank POS çalışmamı sonlandırarak cihazımı iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların iadesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Benden de her ay 800 küsur para kesilmiş bu durum normal mi dir