VakıfBank Resmi Numarasından Sessiz Aramalarla Güven Sarsıntısı

Yaklaşık bir haftadır VakıfBank’ın resmi çağrı merkezi numarası olan 444 0 724 tarafından günde üç kez aranıyorum. Aramaların çoğu sabah 9 ile öğlen 3 arasında yapılıyor. Ancak telefonu açtığımda karşı taraftan hiçbir şekilde ses gelmiyor ve görüşme gerçekleşmiyor. İlk başta bu nedenle numarayı dolandırıcı zannettim.

Kullandığım bankanın resmi numarasının bu şekilde, tipik dolandırıcılık aramalarını andıran bir yöntemle beni araması son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durumdur. Bu yüzden söz konusu numarayı engellemek zorunda kaldım. Yarın öbür gün aynı numaradan beni tekrar arayıp, engelli olduğu için ulaşamazlarsa, bu durumdan dolayı sorumluluk kabul etmiyorum.

VakıfBank’tan, bu aramaların neden ve hangi amaçla yapıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini, tarafımın bu şekilde rahatsız edilmemesini ve sistemlerinde gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Ben sizin cevapsız aramalarınız için uykumdan uyanmak zorunda değilim.