to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartımı kaybettiğim için açtığım kayıp/çalıntı kart talebinde, kartımın personel tarafından iptal edildiğini öğrendim. Kartımı yeniden bana göndereceklerini söyleyip, kart gönderim talebi bile oluşturulmamış. Bankanız çalışanları tarafından oluşturulmamış bir taleple, aktif kullandığım kartı ısrarla kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen bana tekrar gönderilmiyor. Yeniden kart başvurusu yapılıyor, olumsuz sonuçlanıyor. Aktif kullandığım kartı şu an kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri bana yardımcı olmuyor, şubeye yönlendiriliyorum. Şube 'eksiklik olmuş' deyip şikayet talebi oluşturuyor. Sonra tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum, kredi kartı birimine aktarılıyorum. Orada bir hanımefendi ile konuşuyorum, 'kart basım aşamasında' deniliyor. Teyit amaçlı daha sonra tekrar müşteri temsilcisini arıyorum ve böyle bir şey olmadığını, dilerseniz tekrar bir başvuru yapalım talebi ile karşılaşıyorum. Bu da olumsuz sonuçlanıyor. Yani neden biri farklı, diğeri farklı konuşup kafamı karıştırıyorsunuz? Doğru dürüst bir bilgi maalesef alamıyorum. Bir personelinizin eksikliğinden dolayı aktif olarak kullandığım kartımı şu an geri alamıyorum. Lütfen bu sorunun çözümü açısından bana yardımcı olursanız sevinirim.
VakıfBank ATM'den para yatırdım, ekranda hata kodu belirip kayboldu; ne olduğunu bile anlamadım. Talep edilen tutarı yazdı, iptal edip yeniden kartı taktığımda yatırdığım tutar gözükmüyordu. Şube yanında olduğum için hemen içeri girdim ama karşılaştığım ilgisiz ve umursamaz tavır karşısında hayal kı...
VakıfBank kredi kartımı geçen cuma günü kaybettim. Bankayı arayarak kayıp bildiriminde bulundum ve karttan herhangi bir kullanım olup olmadığını sordum, ancak göremediklerini söylediler. Şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Şubeye gittiğimde ekstre istedim, veremediler. Yeni kart talep ettim, kart...
VakıfBank kredi kartımı kaybettim ve bankayı arayarak kullanıma kapattım, yeni kart talep ettim ve başka kredi kartım olmadığı için aciliyeti olduğunu ilettim, telefondaki bayan aciliyetini ileteceğini söyledi, aradan bir hafta geçti ne gelen ne giden tekrar aradım kart için evde kurye bekleyemeyece...
3 Ağustos tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımı kaybettiğimi fark ettim. Hemen VakıfBank Müşteri Hizmetlerini arayıp bildirdim. Bugün 21 Ağustos olmasına rağmen kredi kartım hala tarafıma teslim edilmemiş olup, bu süre zarfında hemen hemen her gün müşteri hizmetlerini aramış olmama rağmen müşte...
VakıfBank kredi kartımı kaybettiğim için açtığım kayıp/çalıntı kart talebinde, kartımın personel tarafından iptal edildiğini öğrendim. Kartımı yeniden açtırmak istediğimde, 'Bu saatten sonra kimse açamaz, denersek ve kaybetmeseydiniz' şeklinde ters bir tavırla karşılaştım. Bu durumu VakıfBank'a hiç ...
Yorumlar