PTT Kargo Zeytinburnu Teslimat Gecikmesi Ve İnceleme Talebi

PTT Kargo ile gönderilen 7340038100516392 numaralı kargomun Zeytinburnu / İstanbul bölgesinde yaşadığı ciddi teslimat gecikmesini bildirmek istiyorum. Gönderimin tahmini teslim tarihi 21 Ekim olarak görünmesine rağmen aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde kargomun Zeytinburnu transfer merkezinde beklediği yazıyor.

Daha önce PTT’yi aradığımda bana sadece yoğunluk nedeniyle teslim edilemediği söylendi. Yoğunluk gerekçesinin bu kadar uzun bir gecikmeyi açıklamadığını, ilçeye gelen kargoların biriktirilip toplu şekilde getirildiğini, tek bir gönderi için dağıtıma çıkılmadığını düşündüren bir süreç yaşanıyor. Müşteri olarak kargonun günlerce bekletilmesi ve bu şekilde geçiştirilmem beni rahatsız ediyor.

Bu gecikmenin neden yaşandığının araştırılmasını, kargomun bir an önce teslim edilmesini ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.