to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ankara Şubesinde 95.000 TL'lik Yetkisiz Promosyon Kesintisi Ve Açıklama Talebi
VakıfBank Ankara şubeniz nezdinde kamu çalışanı maaş protokolü kapsamında 16.01.2026 tarihinde 3 yıllık süre için tarafıma yatırılan promosyon ödemesinden, aynı gün yaklaşık 95.000 TL tutarında “otomatik trigger ödemesi” açıklaması ile kesinti yapılmıştır.
Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme veya makul bir açıklama yapılmamış, müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ise herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Sözleşmem devam ederken ve tarafıma açık bir bildirim yapılmadan bu kadar yüksek tutarda bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
TR12*************965924 IBAN’lı hesabımdan yapılan bu haksız olduğunu düşündüğüm promosyon kesintisinin iptal edilerek kesilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Cevabınızda söz konusu olan kanalların hiçbirinden bir iletişim kurulamamakta. Ödeme alacağınız zaman her kanal üzerinden iletişim kuruyorsunuz ancak tarafımız mağdur olunca görüntü olarak yardımcı oluyorsunuz. Ne mobil bankacılık ne de telefon bankacılığı verdiğiniz hizmeti gerçekleştiriyor. Yargıtay kararına karşı gelip haciz sırasını bozuyorsunuz ve normalmiş gibi davranıyorsunuz. Kestiğiniz miktar maaş yolu ile tarafıma yatan bir tutar. Bu yaptığınız işlemin takibi için tüm yolları denemekte kararlıyım.
Abi neden kesmişler başka hacizinmi vardı acaba bende aynı durumdayım da bilgi de alamadım bir de üstelik hesabıma dahi geçmedi para henüz