to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank pos cihazı kullanıyorum ve VakıfBank Şereflikoçhisar şubesine bağlıyım. Pos sözleşmesinde ve banka görevlilerinin beyanında tahsilatların ertesi gün mesai saati başlangıcında, yani sabah saat 09.00 civarında hesabıma geçeceği açıkça belirtilmişti.
Bugün yapılan pos tahsilatlarının, söz verildiği gibi ertesi gün sabah 09.00’da hesabıma yatması gerekirken saat 15.33 olmasına rağmen ödeme hâlâ hesapta görünmemektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise genel bir problem olduğu, bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi. Ancak bu genel problemin benim sorumluluğumda olmadığını, iş yerimin ödemelerini aksattığını ve mağduriyet yarattığını özellikle belirtmek istiyorum.
Bankanın tarafıma taahhüt ettiği “ertesi gün mesai başlangıcında ödeme” sözünün yerine getirilmemesini sözleşme ihlali olarak görüyorum. Yaşanan gecikmenin derhal giderilmesini, pos tahsilat tutarlarının bir an önce hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin bankaca dikkate alınmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
VakıfBank Gebze şubesinden aldığım pos cihazı ile yapılan tek çekim işlemlerinde, ödemelerim ertesi gün sabah saatlerinde yatması gerekirken, sürekli olarak öğle saatlerine kadar gecikmeli şekilde hesabıma aktarılıyor. Aynı sektörde faaliyet gösteren diğer bankalarda ödemeler sabah 9'da hesaba geçer...
VakıfBank yazarkasa pos kullanıcısıyım ve İzmir Bornova’da iş yeri işletiyorum. Pos cihazımdan geçen ödemeler bazen öğlen, bazen ise ancak öğleden sonra hesaba geçiyor. Toptancılara düzenli ödeme yapmak zorundayım ve “pos parası gelmedi” deme şansım olmadığı için bu gecikmeler yüzünden sürekli zor d...
VakıfBank'a iki ay önce pos başvurusu yaptım. İlk başlarda ödemeler ertesi gün yapılırken, artık ertesi gün ödemeleri aksatıyorlar. Öğlen 12'ye kadar mağdur oluyorum. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcisi, sorunun muhasebecimizden kaynaklandığını söylüyor. Kocaman banka olmasına ...
15 Haziran tarihinde VakıfBank ATM’sinin parayı alıp vermemesi ve bunun sonucunda müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturmama rağmen hala dönüş yapılmayıp mağduriyetim giderilmemiştir. Bu yüzden farklı yerlere yapmam gereken ödemelerimi gününde yapamadığım için gecikme faizi oluşmuş olup VakıfBank...
08/08/2025 tarihinde saat 16:50 civarında VakıfBank Kemeraltı Şubesi’indeki maaş hesabımdan para göndermek isterken, hiçbir onay bildirimi veya arama almamama rağmen hesabıma bloke konuldu. Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir bildirim ya da arama gerçekleşmedi. Üstelik bugün cuma ve saat be...
Yorumlar