Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Pos Tahsilatları Söz Verilen Zamanda Hesabıma Geçmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

26 Kasım 16:03
131

VakıfBank pos cihazı kullanıyorum ve VakıfBank Şereflikoçhisar şubesine bağlıyım. Pos sözleşmesinde ve banka görevlilerinin beyanında tahsilatların ertesi gün mesai saati başlangıcında, yani sabah saat 09.00 civarında hesabıma geçeceği açıkça belirtilmişti.

Bugün yapılan pos tahsilatlarının, söz verildiği gibi ertesi gün sabah 09.00’da hesabıma yatması gerekirken saat 15.33 olmasına rağmen ödeme hâlâ hesapta görünmemektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise genel bir problem olduğu, bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi. Ancak bu genel problemin benim sorumluluğumda olmadığını, iş yerimin ödemelerini aksattığını ve mağduriyet yarattığını özellikle belirtmek istiyorum.

Bankanın tarafıma taahhüt ettiği “ertesi gün mesai başlangıcında ödeme” sözünün yerine getirilmemesini sözleşme ihlali olarak görüyorum. Yaşanan gecikmenin derhal giderilmesini, pos tahsilat tutarlarının bir an önce hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin bankaca dikkate alınmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

26 Kasım 16:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Pos Cihazı Ödemeleri Sürekli Gecikmeli Yatıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Osman
19 Eylül 11:58
333

Yazarkasa POS Ödemelerinin Gecikmesi Nedeniyle Ticari Aksaklık Yaşıyorum

Serhat
26 Kasım 15:54
193

VakıfBank Pos Ödemeleri Zamanında Yapılmıyor

Emirhan
28 Mayıs 11:31
240
1
Basri sonuçtan hiç memnun değil

Basri
20 Haziran 2024 10:15
203

Hesabımda Onaysız Bloke Mağduriyeti Ve Ödemelerimin Aksaması

Gülsüm
08 Ağustos 18:34
600
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri