Garanti Dışı Akıllı Giriş Arızası Ve Açıklama Talebi

Honda City 2023 model aracım şu anda 45.000 km’de ve tüm periyodik bakımları zamanında Efe Plaza Honda yetkili servisinde yaptırılmış durumdadır. Aracım garanti kapsamındadır. Yaklaşık 1 ay kadar önce araçtaki kapı kolu ile kilit, yani akıllı giriş tuşu çalışmamaya başladı.

26.03.2026 tarihinde aracımı bakıma götürdüğümde, bu sorunun da kontrol edilip garanti kapsamında giderilmesini talep ettim. Ancak kapı kolu akıllı giriş arızasının garanti kapsamına girmediği söylendi, kapının sökülmesi gerektiği ve aracın bir gün serviste kalacağı ifade edildi. Daha önce de aracın ön camında çatlak oluştuğunda aynı şekilde bunun da garanti kapsamına girmediği belirtilmişti.

Aracımı özenle ve temiz kullanmama, tüm bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırmama ve piyasaya göre daha yüksek bakım ücreti ödememe rağmen, hem akıllı giriş tuşu hem de ön cam çatlağı için garanti dışı denilmesini anlamakta zorlanıyorum. Bu noktada, özellikle kapı kolu akıllı giriş arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum.

Aracımı yetkili serviste, garanti şartlarına uygun şekilde kullanmama rağmen bu tip arızaların garanti dışı bırakılmasının gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.