Pegasus Uçuşunda Yanlış Saat Bilgisi, Soğuk Kabin Ve Ulaşım Sorunu

26.03.2026 tarihinde PC2795 sefer sayılı, saat 20:10 kalkışlı Pegasus uçuşumda yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Önce uçuşla ilgili saat 20:40 civarında kapı değişikliği mesajı geldi, ancak salonda kimse net bir şey bilmiyordu, anonslar yetersizdi. Diğer yolculara da ben söylemek zorunda kaldım. Danışmaya gittiğimde ise sanki suçlu benmişim gibi azarlar bir tavırla sürekli 21:00 denildi, ben 20:40 mesajını gösterdiğim halde ısrarla 21:00 dendi. Yanındaki DHMİ çalışanı da uçuşun 21:00’e ertelendiğini söyleyip bu yanlış bilgiyi destekledi. Bu başlı başına yolcuyu yanıltan ve mağdur eden bir durumdu.

Kapıya alındıktan sonra yeni mesaj geldi ve uçağın 21:20’de kalkacağı yazıyordu, son dakikadaki bu değişiklik ve bilgi kirliliği nedeniyle iyice sinirlendim ve yoruldum. Uçağa bindikten sonra da sorunlar devam etti. Kış günü, hasta halde ve cenazeden dönerken, kabin ışıkları uzun süre kapalı, klima ise buz gibi açık şekilde yolculuk yaptık. Neredeyse 23:30’a kadar havada, soğukta ve karanlıkta kaldık. Hem fiziksel olarak üşüdüm ve rahatsızlandım, hem de psikolojik olarak çok yıprandım.

Bu uçuşun ertesi günü işbaşı yapmam gerekiyordu, ancak bu gecikmeler ve kötü uçuş koşulları nedeniyle havalimanına indiğimde ne otobüs, ne metro bulabildim, kollarımda çantalarla perişan halde kaldım. Zaten son paramla, üstelik oldukça yüksek fiyattan bu bileti almıştım. Sabah daha uygunken sistem kapanmış, akşam zamlı fiyattan bilet almak zorunda kalmıştım ve tüm bu mağduriyeti üstüne yaşamış oldum.

Uçağa binerken hostese ve içeride çalışanlara geç almaları ve yaşananlar nedeniyle şikayetimi ilettim, fakat yaşadığım mağduriyetin ciddiyetini karşılayan bir ilgi ya da çözüm göremedim. Bilgi karmaşası, yanlış yönlendirme, kaba ve azarlar tavır, uçuş koşulları ve sonrasında ulaşım imkansızlığı nedeniyle hem maddi hem manevi olarak çok büyük sıkıntı yaşadım.

Son paramla aldığım bu bilet için yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını, bilet ücretimin acilen iadesini ve bu süreçte görev alan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.