Otobüs Gelmediği İçin İşe Geç Kalma Ve Ücret İadesi

27.03.2026 tarihinde saat 07:45 Çorum’dan Kayseri’ye gitmek üzere Lider Anadolu firmasından 10 numaralı koltuk için, PNR numarası 1AG02FXVW olan bileti satın aldım. Saatimden önce, yaklaşık 07:35’te Çorum Otogarı’nda terminale geldim ve görevli personele sorarak aracın 29 numaralı perondan kalkacağını öğrendim. Bunun üzerine belirtilen peronda beklemeye başladım ve yaklaşık yarım saat boyunca perondan hiç ayrılmadım.

Bu süre içinde Lider Anadolu firmasına ait hiçbir araç perona gelmedi. Tekrar görevli arkadaşlara sorduğumda otobüsün çoktan gittiğini söylediler. Ne zaman hareket ettiğini sorduğumda ise 07:48 civarı bir saat verdiler. Ancak ben 07:35 itibarıyla 29 numaralı peronda olduğum ve perondan hiç ayrılmadığım halde aracı görmedim. Bu nedenle otobüsün ya daha erken gittiğini ya da terminale hiç girmediğini düşünüyorum. Saatinden önce peronda olmama rağmen otobüsün beni almadan gitmesinin başka bir açıklaması olmadığını düşünüyorum.

Görevliler, telefonumun aranmış olduğunu, ancak ulaşılmadığını söylediler. Zaten ben terminale gelip bizzat peronu sorup orada beklediğim için aranma ihtiyacı bile olmaması gerektiğini düşünüyorum. Üstelik aynı gün içinde işe giriş yapacaktım ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle işe geç kaldım.

Otogarda görüştüğüm bir görevli, bilet ücretimin iadesinin yapılacağını, bunun da 3 ila 5 iş günü içinde gerçekleşeceğini belirtti. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.