to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Gebze şubesinden aldığım pos cihazı ile yapılan tek çekim işlemlerinde, ödemelerim ertesi gün sabah saatlerinde yatması gerekirken, sürekli olarak öğle saatlerine kadar gecikmeli şekilde hesabıma aktarılıyor. Aynı sektörde faaliyet gösteren diğer bankalarda ödemeler sabah 9'da hesaba geçerken, VakıfBank’ta bu gecikme sürekli yaşanıyor ve bu durum iş akışımı olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve şube ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Günlük işlem tutarlarımız bazen 100 bin TL’yi bulabiliyor ve bu gecikmeler ciddi mağduriyet yaratıyor.
Ödemelerin diğer bankalarda olduğu gibi sabah saatlerinde, en geç 9:00’da hesabıma geçmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.
VakıfBank'a iki ay önce pos başvurusu yaptım. İlk başlarda ödemeler ertesi gün yapılırken, artık ertesi gün ödemeleri aksatıyorlar. Öğlen 12'ye kadar mağdur oluyorum. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcisi, sorunun muhasebecimizden kaynaklandığını söylüyor. Kocaman banka olmasına ...
Kendi pos cihazım için VakıfBank ile anlaştım. VakıfBank'a geçtiğim günden bu yana hemen hemen her işlemi 2 defa yapmak zorunda kalıyorum çünkü ilk denemede uzun süre bekletip cevap alınamadı diyor. Fakat ikinci denemede mutlaka ödemeyi alıyor. VakıfBank pos destek hizmetleri sorunun cihaz kaynaklı ...
4 Ekim 2024’ten bu yana VakıfBank ile yaşadığım birçok soruna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Öncelikle, bana herhangi bir pos işlemi için kesinti olmayacağı sözü verilerek bağlanan pos cihazından aylık düzenli olarak pos bakım ücreti kesiliyor. Üstelik kendi yazarkasamı kullanmama ve bu duru...
29 Ağustos tarihinde VakıfBank ek hesabımdan 4.070 TL tutarında bir para kesintisi yapıldı. Bu işlemi VakıfBank mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Ancak bugün gecikmiş ödemeler kısmına baktığımda, aynı miktarın tekrar yansıtıldığını gördüm. Yani bu durumda aynı tutarı iki kez ödemiş olacağım ve ...
Gebze Adliyesi'nde bulunan VakıfBank ATM makinesi, para yatırma işlemi sırasında 4600 TL paramı alıkoydu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Gerekli işlemlerin yapılmasını ve problemin hemen çözülerek mağduriyetimin giderilmesini tale...
Yorumlar