Spotify Öğrenci Paketi Hesap Belirsizliği Ve Sürekli Ücret Çekimlerinin İptali

Uzun süredir Spotify Öğrenci paketi kullanıyordum, ancak şu anda hangi hesabımın aktif olduğunu bilmiyorum. Ziraat Bankası kartımdan yaklaşık 6 aydır düzenli olarak Spotify adına para çekildiğini fark ettim. Son olarak 115 TL tutarında bir ödeme alınmış durumda.

Hangi Spotify hesabı üzerinden bu çekimlerin yapıldığını göremediğim için üyeliğimi iptal edemiyor ve ödemeleri durduramıyorum. Buna rağmen kartımdan her ay ücret tahsil edilmeye devam edilmesi beni mağdur ediyor.

Spotify’dan talebim, kartımdan çekim yapılan hesabın tespit edilmesi, bu aboneliğin iptal edilmesi ve mümkünse habersiz ve kontrolsüz şekilde çekilen son aylardaki tutarların tarafıma iade edilmesidir.