Kredi Kartı İle Yetkisiz 31.295 TL İşlem İçin Dolap.com’dan Acil İnceleme Ve İptal Talebi

03.11.2026 tarihinde kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Dolap.com üzerinden 31.295 TL tutarında alışveriş yapılmış olduğunu, kart ekstremi kontrol ederken fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir cihaz, hesap ya da şifre paylaşımım da olmadı.

Durumu fark eder etmez Dolap uygulaması üzerinden destek talebi açarak olayı bildirdim ve işlemle ilgili acil inceleme yapılmasını, siparişin durdurulmasını ve teslimatın engellenmesini talep ettim. Buna rağmen “dönüş yapılacak” denilmesinin dışında somut bir aksiyon alınmadığını, anladığım kadarıyla siparişin tesliminin de gerçekleştiğini görüyorum. Bu durum, hile şüphesi taşıyan bir işleme Dolap tarafından dolaylı olarak destek olunmuş hissi uyandırmaktadır.

Dolap’tan talebim, 03.11.2026 tarihli 31.295 TL’lik bu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesi, siparişin iptali mümkünse teslimatın engellenmesi, kartımdan çekilen tutarın iade edilmesi ve güvenlik ihlaline ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için hesap ve ödeme güvenliği konusunda gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum.