to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank ile çalıştığım iş yerimde kullandığım yazar kasa POS cihazı için yaklaşık 3 aydır "POS yazılım donanım ücreti" adı altında her ay 540 TL tutarında kesinti yapıldığını ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretlendirmenin tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmediğini, bu nedenle yapılan kesintileri haksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Müşteri numaramın son dört hanesi 6293 olup, bu kesintilerin detayını da ekstrelerimde görebiliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak POS destek hattını defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyor, kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle ne kesintilerin sebebini net olarak öğrenebildim ne de itirazımı doğrudan iletebildim.
VakıfBank’tan talebim, POS yazılım donanım ücreti adı altında alınan bu bedellerin tamamen iptal edilmesi, bugüne kadar son 3 ayda yapılan tüm kesintilerin hesabıma iade edilmesi ve bundan sonra da bu şekilde haksız bir kesintinin yapılmamasıdır. Konunun acilen incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yeni bir esnafım ve VakıfBank ile çalışıyorum. 2 aydır hesabımdan Pos Bakım Ücreti / Fiziki pos adı altında bir tutar kesiliyor. Sebebini bilmiyorum. Banka pos cihazı kullanmıyorum, posu kendim aldım. VakıfBank müşteri hizmetlerini arıyorum ancak kullandıkları robot yazılım hiçbir şeyi anlayamadığı ...
VakıfBank, 2 Mayıs 2024 tarihinden itibaren her ay “pos donanım yazılım bakım ücreti/fiziki pos” adı altında hesabımdan 540 TL kesinti yapmaktadır. Ancak ben banka pos cihazı kullanmıyorum; kendi imkanlarımla Arçelik firmasından Beko marka yeni nesil pos cihazı satın aldım ve cihazı banka sağlamadı....
VakıfBank'ın POS cihazını kullanmamama rağmen kendi yazarkasa POS'uma VakıfBank uygulaması yüklü olmasına karşın 350 TL POS yazılım donanım bakım ücreti kesintisi yapılıyor. Görüşmelerimde Ingenico firmasının bu ücreti aldığı ifade ediliyor; fakat firma tarafından böyle bir ücret alınmadığı belirtil...
İşyerimde VakıfBank pos kullanıyorum. Yazarkasa pos cihazım bana ait, VakıfBank mülkiyeti bana ait olan Yazarkasa pos cihazıma bakım yapmadığı halde benden her ay 540 Tl "pos yazılım donanım ücreti fiziki" adı altında bilgim dışında kesinti yapıyor. En kısa sürede kesintinin durdurulmasını ve yapıla...
04.02 2024 tarihinde VakıfBank " Bize yazın" seçeneğinden kendilerine pos yazılım donanım bakım ücreti adı altında kesmiş oldukları ücretle ilgili şikayette bulunarak bu zamana kadar kesmiş oldukları bu " Haksız " kesintilerin tamamını hesabıma aktarılmasını talep ettim. Hala "İncelemede" olarak bek...
Yorumlar