to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank POS Yazılım Donanım Ücreti Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Kesinti
VakıfBank ile çalıştığım iş yerimde kullandığım yazar kasa POS cihazı için yaklaşık 3 aydır "POS yazılım donanım ücreti" adı altında her ay 540 TL tutarında kesinti yapıldığını ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretlendirmenin tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmediğini, bu nedenle yapılan kesintileri haksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Müşteri numaramın son dört hanesi 6293 olup, bu kesintilerin detayını da ekstrelerimde görebiliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak POS destek hattını defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyor, kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle ne kesintilerin sebebini net olarak öğrenebildim ne de itirazımı doğrudan iletebildim.
VakıfBank’tan talebim, POS yazılım donanım ücreti adı altında alınan bu bedellerin tamamen iptal edilmesi, bugüne kadar son 3 ayda yapılan tüm kesintilerin hesabıma iade edilmesi ve bundan sonra da bu şekilde haksız bir kesintinin yapılmamasıdır. Konunun acilen incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
