Modamu Giyim’den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Modamu Giyim’den 14 Ekim’de “ikili keten takım” siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 3 ila 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 2 hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Sipariş numaram 143200. Tarafıma gelen SMS’te de siparişimin onayı ve tutarı yer almasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir kanaldan dönüş alamıyorum.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderemeyeceklerse de derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.