to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Pos Cihazına Aylık 850 TL Sabit Ücret İtirazı
VakıfBank müşterisi olarak Şırnak Cizre’de bulunan Bellalux Güzellik iş yerimde kullandığım fiziki pos cihazı için 2026 yılından beri her ay 850 TL kesinti yapılmaktadır. Mevcut piyasa koşulları ve sektör uygulamaları dikkate alındığında bu tutarın oldukça yüksek ve gereksiz olduğunu düşünüyorum.
Pos cihazı üzerinden zaten komisyon kesintisi yapılmasına rağmen ayrıca bu şekilde sabit bir ücret ödenmesini adil bulmuyorum. Açıkçası pos cihazı için hiçbir sabit ücret alınmaması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle hem maliyetlerimi ciddi şekilde artıran hem de müşteri memnuniyeti algımı olumsuz etkileyen bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Şayet bu konuda makul bir çözüm üretilmez ve ücret politikanız gözden geçirilmezse, pos cihazımı iptal etmeyi düşünüyorum. İş yeri müşterisi olarak mağduriyetimin giderilmesini ve söz konusu aylık pos ücretinin ya tamamen kaldırılmasını ya da işletmeleri zorlamayacak seviyeye indirilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
