Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Pos
Pos Bakım Ücretindeki Fahiş Artış Ve İade Talebi

ID:35060771

Emrhbrc sonuçtan hiç memnun değil

Pos Bakım Ücretindeki Fahiş Artış Ve İade Talebi

Emrhbrc

VakıfBank

02 Şubat 10:39

1.449

VakıfBank mobil pos kullanıyorum ve aylık hesabımdan düzenli olarak pos bakım ücreti kesiliyor. Bunun yanında her işlem başına zaten komisyon ödüyorum. Kullandığım pos cihazı eski olmasına rağmen, bir de bakım ücreti alınması adil gelmiyordu, ancak bu ay yaşanan artışla durum iyice kabul edilemez hale geldi.

Bu ay pos bakım ücreti yaklaşık 390 TL seviyesinden 850 TL’ye çıkarılmış. Kısacık bir sürede yaklaşık yüzde 120 oranında zam yapılmasını ne ticari olarak ne de müşteri memnuniyeti açısından makul bulmuyorum. Hem eski bir cihaza bakım ücreti ödemem hem de bu kadar yüksek oranda zamla karşılaşmam ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu nedenle bu ay tarafıma yansıtılan fahiş pos bakım ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde pos cihazınızı iptal ettirip, daha makul koşullarda çalışan farklı bir bankaya en kısa sürede geçiş yapmayı düşünüyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.

pos-bakim-ucretindeki-fahis-artis-ve-iade-talebi-1.jpg

VakıfBank

02 Şubat 10:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Emrhbrc

02 Şubat 17:41

İnceleme yapılıp dönüş bekliyorum, bankadan arayan olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank POS Bakım Ücretinde Habersiz Artış Ve İade Talebi

Cemal

VakıfBank

02 Şubat 10:20

2.099

VakıfBank Bahçelievler şubesi üzerinden çalıştığım fiziki pos cihazım için her ay “pos bakım yazılım donanım ücreti” adı altında önce 550 TL, son olarak da habersiz şekilde 850 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Pos cihazı zaten bana ait olmasına rağmen bu tutarların alınmasını kabul edilebilir bulm...

vakifbank-pos-bakim-ucretinde-habersiz-artis-ve-iade-talebi-1.jpg

Enes sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank pos Bakım Ücretleri hakkında Şikayet Ve İade Talebi

Enes

VakıfBank

06 Ocak 11:24

2.015

T. C. 192*****868 Dikmen Şubesi Müşteri No: 445019152559 VakıfBank pos cihazım üzerinden yaklaşık bir senedir düzenli olarak "pos bakım ücreti" adı altında para kesintisi yapılıyor. İş yerim Şahbaz Çanta, Propay pos kullanıyorum ve her ay 540 TL, bazı aylarda ise 1.080 TL gibi tutarlar çekiliyor. ...

vakifbank-pos-bakim-ucretleri-hakkinda-sikayet-ve-iade-talebi-3.jpg

vakifbank-pos-bakim-ucretleri-hakkinda-sikayet-ve-iade-talebi-2.jpg

Seçil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Pos Bakım Ücreti

Seçil

VakıfBank

26 Şubat 2024 20:38

1.664

Kendi adıma olan pos cihazımdan herhangi bir bakım yapılmamasına rağmen VakıfBank tarafından 350 TL bakım onarım ücreti kesilmiş. Bu ücretin hesabıma ...

VakıfBank Pos Cihazı İçin Yüksek Ve Bilgilendirilmeden Kesilen Yazılım Ücreti

Mehmet

VakıfBank

02 Ağustos 2025 12:02

1.438

VakıfBank pos cihazım için her ay düzenli olarak 540 TL yazılım ücreti kesiliyor. Cihazı daha önce Garanti Bankası’ndan 4.500 TL ödeyerek satın aldım ve şu anda iş yerimde VakıfBank ile kullanmaya devam ediyorum. Söz konusu yazılım ücretinin her ayın 2’sinde bireysel pos hesabımdan otomatik olarak ç...

VakıfBank Pos Bakım Ücreti

Tolga

VakıfBank

05 Haziran 2023 12:32

5.551

VakıfBank'ın pos yazılım/donanım/bakım ücreti geçen ay (Mart 2023) 80 TL olan ücret, bu ay 175 TL oldu. Defalarca iletişim kurmama rağmen kimse bu konuyla ilgilenmedi ve hatta tekrar %100'den fazla zam yapıldı (Nisan 2023). Ben, bu haksız yere alınan pos bakım/onarım ücretlerini geri istiyorum. Nede...