to read complaints and reviews, or file yours.Kırışıklık Sorunu Çözülmedi, Yeni Oturma Grubu İsteği
Lükssan’dan Osmaniye merkezdeki Kılıçlar Mağazası’ndan satın aldığım oturma grubunda, aldığım günden beri ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Koltuğa oturup kalktıktan sonra yüzeyde belirgin kırışıklıklar oluşuyor ve bu durum ürünün yeni alınmış bir oturma grubuna hiç yakışmıyor.
Sorunu yaşar yaşamaz ilgili mağazaya başvuruda bulunduk. Mağazadan gelen ekip koltuğa tamir işlemi uyguladı, sünger koyup şişirme yapıldı; ancak buna rağmen kırışıklık sorunu hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.
Satın aldığım üründen ilk günden beri memnun kalmadığım ve yapılan tamire rağmen sorun çözülmediği için, bu oturma grubunun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
Osmaniye’de Kılıçlar Oğlu mağazasından yaklaşık 95.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Koltuk takımını teslim aldığım ilk günden beri, koltuğa her oturup kalktığımızda kumaşta belirgin kırışıklıklar oluşuyor ve koltuk formunu korumuyor. Yeni alınmış ve bu fiyattaki bir koltuk takımında böyle bir görüntü olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
