to read complaints and reviews, or file yours.Denizkızı Otelinde Güvensiz Ve Temizlenmemiş Oda
12.08.2026 tarihinde İzmir Gümüldür’de bulunan Denizkızı Hotel & Restaurant’ta Tatilbudur üzerinden 3.800 TL ödeyerek bir gecelik konaklama yaptım. Otele girişimizden itibaren hem güvenlik hem temizlik anlamında son derece kötü bir tabloyla karşılaştık.
Bize 3 kişilik oda ayarlanacağı söylenmesine rağmen odada ne yeterli yatak vardı ne de nevresim ve temel ihtiyaçlarımız için gerekli eşyalar hazırlanmıştı. Oda temizliği de son derece yetersizdi. Ayrıca oda kapısının camlı yapısı ve genel düzensizlik sebebiyle kendimizi güvende hissetmedik.
Televizyonun duvarda takılı olması gerekirken yerlerde atıl şekilde durması, söylediğimiz halde kimsenin ilgilenmemesi, personelin sorunlara kayıtsız kalması nedeniyle konaklamamız son derece huzursuz geçti. Tatilbudur üzerinden aldığımız bu hizmetin, sitede anlatılan ve beklediğimiz standartların çok altında olduğunu belirtmek istiyorum.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak, ödediğimiz ücret karşılığında alamadığımız hizmetin telafi edilmesini ve hem otel yönetimi hem de Tatilbudur tarafında gerekli kontrollerin yapılıp benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tesis ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşleriniz tarafımızca dikkate alınmış, yaşanan aksaklıkların giderilmesi adına gerekli uyarılar tesis yönetimine iletilmiştir. Sizlerin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımakta olup, tarafınıza bu doğrultuda bilgilendirme sağlanmıştır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, ilerleyen dönemlerde anlaşma sağlanacak tesisler; misafirlerimizden gelen geri bildirimler doğrultusunda şekillenmektedir. Görüşleriniz bizler için yol gösterici nitelikte olup, değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki rezervasyonunuzda özel olarak ilgilenileceği bilgisi tarafınıza aktarılmış ve ilgili tanımlamalar yapılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
