Kullanılmayan Pos Cihazı İçin Haksız Bakım Ücreti Kesintisi

VakıfBank’ta iş yerime tanımlı pos cihazımı 15 Kasım itibarıyla tamamen hurdaya ayırdım ve bu tarihten yaklaşık 2 ay öncesine kadar da cihazı hiç kullanmıyordum. Buna rağmen 5 Aralık tarihinde hesabımdan “pos yazılım donanım bakım ücreti” adı altında 540 TL kesinti yapıldığını gördüm.

Kullanmadığım ve fiziksel olarak da hurdaya ayırdığım bir pos cihazı için bakım ücreti tahsil edilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Bu nedenle 5 Aralık’ta alınan 540 TL tutarındaki pos yazılım donanım bakım ücretinin hesabıma iadesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.