to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank müşteri hizmetleri ile Platinum Plus metal kredi kartımın temassız özelliği kullanırken chip hatası verdiğini bu sebeple değiştirilmesini talep ettim müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede Troy kartın Platinum Plus metal özelliği varsa kartımı Troy özellikli gönderebilirsiniz dedim. Müşteri temsilcisi aynı özellikleri barındırdığını ve Plus metal olarak göndereceklerini söyledi. Bugün mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde gelen kartın metal olmadığı yazıyordu. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde Plus metal kartların Troy özellikte olmadığı ifade edildi. Bende bu haliyle kartı istemediğimi belirttim ancak bu seferde mevcut kartımda yüklü 465 TL puanımın silineceğini ifade ettiler ve sorunu çözmekten uzak davrandılar. Müşteri temsilcisinin hatasını kartı kullanan insanlara yüklemenin hukuken mümkün olamayacağını bu hususta şikayet ve dava haklarımı mahfuz tuttuğumu bildirdim. Konunun ivedi çözümü hususunda gereğini talep ediyorum
VakıfBank Platinum Plus metal kart sahibiyim. Puanlarımı daha değerli hale getirmek için aidat ödemeyi kabul ederek Platinum Plus karttan metal kart geçtim. Bu ürünün özelliği olan puanların seyahat (otel ve uçak Bileti rezervasyonlarında) hattında 4 kat değerli kullanılması özelliği kapsamında kull...
VakıfBank Platinum Plus metal kredi kartına sahibim. VakıfBank resmi internet sitesinde Platinum Plus metal kredi kartı ile ilgili olarak "süresiz Worldpuan özelliği Platinum Plus metal kartınız ile kampanyalardan kazanılan Worldpuanlarınızı dilediğiniz zaman harcayabilirsiniz." yazmasına ve kart ba...
VakıfBank'ın Worldcard kredi kartı kampanyasına katıldım. Koşulları sağladım ancak VakıfBank, kampanya tarihinden önce alınmış bambaşka bir puanı bahane edip kampanya koşullarını suistimal ederek hak edilmiş puanı vermedi. Çağrı merkezi ise itirazımı dahi kayıt altına almadı. VakıfBank'ın Worldcard...
VakıfBank Metal Platinum Plus kartım mevcut ve kazanılan puanlarda silinmeyen özellik ve otel rezervasyonlarında katsayı 4 olduğu için sürekli alışverişlerimi bu kartla yaptım. Puan kazanmak için ekstra harcamalarım oldu. Fakat sabah seyahat hattını rezervasyon için aradığımızda sitede hala 4 kat ge...
Yorumlar