to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Plus Metal Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisi İadesi Talebi
VakıfBank’a ait Platinum Plus Metal kredi kartımdan 17 Şubat 2026 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 1.400 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu tutar, tarafımdan açık ve ayrıca alınmış bir onay olmaksızın tahsil edilmiştir.
Kartı aktif ve düzenli şekilde kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir aidat karşılığında sunulan somut, zorunlu ve ayrıcalıklı bir hizmet bulunmamaktadır. Bu nedenle, yapılan kesintinin hakkaniyetli ve makul olmadığı kanaatindeyim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketiciden haksız şartlara dayalı ücret tahsil edilemeyeceği düzenlenmiştir. Kredi kartı yıllık aidatı adı altında alınan bu bedelin hukuki dayanaktan yoksun olduğunu düşünüyorum.
Kredi kartıma yansıtılan 1.400 TL yıllık kart aidatının, herhangi bir koşul ve ek şarta bağlanmaksızın derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde, herhangi bir ek bildirimde bulunmaksızın Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtir, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çok teşekkürler. Bu kadar hızlı çözüm görmedim. 👏
Bu kadar hızlı dönüş beklemiyordum çok teşekkürler.
