to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Yıllık 1.400 TL Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank’a ait son 4 hanesi 1837 ve 3008 olan Platinum Plus Metal kredi kartlarımdan, üyelik ücreti/yıllık kart aidatı adı altında toplam 1.400 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartlarımı düzenli ve aktif olarak kullandığım halde bu ücretin haksız ve yersiz olduğunu düşünüyorum; yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu kart ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmamaktadır. Bu ücretlendirme T.C. yasalarına aykırı olup, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas sayılı kararıyla yıllık kart ücreti aidatının, BK 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin hükmü bulunmaktadır.
Mevcut yasal düzenlemeler ve ilgili yargı kararları çerçevesinde, kredi kartlarımdan alınan yıllık kart ücretlerinin iptal edilmesini ve kesilen toplam 1.400 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili VakıfBank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iade talebime olumsuz yanıt verilmesini de ayrıca kabul edilebilir bulmuyorum.
Haksız yere kartlarımdan alınan bu yıllık kart ücretlerinin iade edilmemesi halinde bankanızla çalışmayacağımı, kartlarımı iptal ettireceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekirse Türkiye Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
