to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Plus Lounge Hizmeti
VakıfBank Platinum Plus kartı lounge hizmetinden faydalandım. Kriterlere uymama rağmen ücret kredi kartımdan tekrar çekilmiş. Müşteri Hizmetleri yardımcı olamıyor, nedenini anlamadım. Biz buradan işlem yapamayız diyorlar. Harcamalarımızı kontrol etmek zorunda değiliz. Haksız yere para çekilemez. Bugüne kadar kullandığım en kötü banka.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri bilgilerimi almadan nasıl bir inceleme başlatıldığını anlamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunuma çözüm bulamadığımı belirtmiştim. Bu şekilde hazır metinleri cevap olarak yazarak sorunumla ilgili bir aksiyon alacağınızı düşünmüyorum.
Lounge hizmeti için ek şart olduğunu bildirmeden kartımdan bir ay sonra lounge şartına uymama adı altında çekim yapılmış. Peki havaalanında neden provizyona gönderip ücret iadesi yaptınız o halde? Ücretimin acilen geri yatırılmasını istiyorum.