to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddine Karşı Tüketici Hakları İhlali Şikayeti
Emel Turgay adlı Instagram sayfasının web sitesinden 14.06.2026 tarihinde bir trençkot siparişi verdim. Ürün 17.06.2026 tarihinde elime ulaştı, kapıda nakit olarak 2.539 TL ödeme yaptım. Gelen trençkot hem beden olarak küçük hem de boy olarak üzerime kısa geldi, ayrıca kumaşını da hiç beğenmedim.
Durumu satıcıya ilettiğimde ürünü iade etmek istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen sadece değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini belirttiler. İade hakkımız olmasına rağmen “bizde iade yok” diyerek kendi kurallarını öne sürüp ısrarla iade talebimi reddettiler. İade etmedikleri takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve CİMER üzerinden de şikayette bulunacağımı belirtmeme rağmen bu tutumlarını sürdürdüler ve bu hakkı kendilerinde rahatça görmeye devam ettiler.
Ürünü iade ederek ödediğim 2.539 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve bu iade kabul etmeme uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.
