to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Lounge Hizmeti Ekstra Ücretlendirme Şoku
VakıfBank Platinum Plus kartımla belli havalimanlarında ücretsiz lounge hizmeti alabiliyordum. Ancak 10 Aralık 2024 ekstremde 3 kasımda kullandığım hizmet için kriterlere uymama cezası kesilmiş. Ben bu kartı aldığımda bu kampanya için 30.000 TL ekstre limit şartı yoktu. Lounge hizmeti veren şirket çalışanına bu kampanya devam ediyor mu diye sorduğumda evet, ücreti çektikten sonra geri ödemesi yapılıyor dedi. Ve geri ödeme de hemen yapıldı. Ancak 37 gün sonraki ekstremde 1500 TL ek ücretlendirme gördüm. Kampanyada bir değişiklik olduğu bilgisi kimse tarafından iletilmedi. Ek ödeme alındığı kimse tarafından iletilmedi. Ekstreyi incelemesem fark etmeyeceğim. Bu yapılan yanlışın bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
