Elsium AVM FLO Mağazasından Alınan Çocuk Ayakkabılarında Hızlı Yırtılma Ve Kalite Sorunu

Elazığ Elsium AVM FLO mağazasından iki çocuğum için aldığım spor ayakkabılarda yaklaşık 3 ay gibi kısa bir sürede yırtılma, soyulma ve benzeri deformeler oluştu. Çocukların günlük, normal kullanımı dışında ekstra bir zorlayıcı durum olmamasına rağmen ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağaza ile görüştüğümde ürünlerin fotoğrafları firma incelemesine gönderildi ve sonrasında tarafıma “bizden kaynaklanan bir hata olmadığı” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Ancak kullanım süresi ve oluşan deformelerin şekline baktığımda, bunun kullanıcı hatası değil ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, her iki çocuğum için aldığım ayakkabıların değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, daha dikkatli ve tüketici lehine değerlendirilmesini ve ayakkabıların sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.