to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Kartından Yetkisiz Yıllık Ücret Tahsilatı
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 20 Mart 2026 tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildiğini hesap özetimi telefon bankacılığı üzerinden kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmeyen bu yaklaşım nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Kartımdan kesilen 999 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde VakıfBank Platinum kredi kartımın iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank Platinum kartımdan kesilen yıllık aidatın iade edilmesi konusunda hızlı ve olumlu bir çözüm sağladığınız için teşekkür ederim.
