to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Kart Aidatı Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi
VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık bir senedir kullanıyorum. 6 Mart tarihli mart dönemi hesap özetimde, bilgim ve onayım olmadan 999 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken ücretli olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmadı, aidat olduğunu bilseydim bu kartı kullanmazdım.
Konuyla ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iptal edilemeyeceği, sadece önümüzdeki sene için ücret yansıtılmamasını sağlayabilecekleri söylendi. Hem yüksek tutarlı hem de habersizce yansıtılan bu kart aidatını kabul etmiyorum.
İlgili 999 TL’lik kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve kartı alırken yeterli bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
