to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Aidatı Kesildi, İade Reddi Ve Hesap Kapatma Tehdidi
VakıfBank Platinum kredi kartımın 2026 Şubat ayı ekstresinde 799 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu tutarın tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak önce VakıfBank sesli yanıt sistemi üzerinden kontrol sağladığımda, aidat iadesi yapılmadığı bilgisiyle karşılaştım. Ardından mobil şube üzerinden de iade talebi oluşturdum ancak bu başvurum da olumsuz sonuçlandı. Müşteri olarak yıllardır bankayı kullanmama rağmen bu şekilde bir ücret alınması ve iade edilmemesi beni mağdur etmektedir.
Gereken iadenin yapılmaması durumunda, bankanızdaki hesabımı kapatacağımı ve kredi kartımı iptal edeceğimi size taahhüt ederim.
Kesilen 799 TL kart aidatının tamamının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak için sizden yanıt bekliyorum. Galiba sizin umurumuzda değil.
Aidat iadesi yapıldı. İnsanları uğraştırmadan sorununuzu çözmüyorlar. Yine de teşekkür ediyorum
