VakıfBank Platinum Kartımda Yetkisiz Steam Alımı Ve Güvenlik Açığı

Sonu 0934 ile biten VakıfBank Platinum kredi kartımdan 23.02.2023 günü saat 19:32’de tarafımdan hiçbir onay veya işlem yapılmadan, “Steam Purchase” adıyla 100 dolar tutarında rıza dışı bir harcama gerçekleştiğini fark ettim.
Bu işlemi gördüğüm anda çağrı merkezini arayıp durumu bildirerek kartımı derhal kapattım. Şanslıydım; limit yetersiz olduğu için parayı çekememiş, parayı çekmiş olsa muhtemelen geri alamazdık. Bu konuda çok şikayet var, ancak kartım bende olmasına ve bu harcamanın bilgim dışında yapılmış olmasına rağmen böyle bir çekimin gerçekleşebilmiş olması, VakıfBank tarafında güvenlik konusunda ciddi bir zafiyet olduğu düşüncesini doğurmaktadır. 3 haneli güvenlik kodunu ilgili site nereden nasıl temin etti?

VakıfBank’tan, öncelikle bu rıza dışı işlemin tüm detaylarıyla incelenmesini, güvenlik açığının tespit edilip giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.