to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartımdan Bilgim Ve İznim Dışında Yapılan Steam Harcamasının İadesi
21 Ocak tarihinde VakıfBank kartımdan bilgim ve iznim dışında “wl *Steam PURCHASE/SEATTL 59,99 USD” açıklamasıyla bir harcama gerçekleşmiştir. Bu işleme ait 59,99 USD karşılığı 2.655,27 TL kartıma yansıtılmış ve sonrasında herhangi bir iptal ya da iade yapılmadığı için bu tutarı ekstreme göre ödemek zorunda kaldım.
Söz konusu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, işlem tarihinde kartım fiziken bende bulunuyordu ve hiçbir şekilde bu harcamaya onayım olmamıştır. 27 Ocak tarihinde banka nezdinde itiraz ve şikayet kaydı oluşturdum, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve dosya hakkında bir bilgilendirme de alamadım.
İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu harcamaya ilişkin 2.655,27 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve işlemin detaylı biçimde incelenerek sonucun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
