Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34532107
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Platinum Kart Puanlarım Bilgilendirme Yapılmadan Silindi

profile
Hülya
VakıfBank
12 Aralık 2025 14:17
171

VakıfBank Platinum kredi kartımdaki yaklaşık 1500 TL değerindeki puanlarım, 11 Aralık tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindi. Media Markt üzerinden yaptığım alışverişler sonrasında biriktirdiğim bu puanlar, kartımı kullanırken bir anda kayboldu ve bunun nedenini anlayamadım.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilciler de duruma şaşırdıklarını ve net bir açıklama yapamadıklarını belirttiler. Herhangi bir kural ihlali, son kullanım tarihi veya tarafıma önceden iletilen bir bilgilendirme olmadığı halde puanlarımın silinmesi mağduriyet oluşturmaktadır.

VakıfBank’tan, Platinum kredi kartımdan silinen yaklaşık 1500 TL tutarındaki ve Media Markt alışverişlerimle kazandığım puanlarımın eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
12 Aralık 2025 14:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Hülya
Hülya
12 Aralık 2025 14:20

Herkese aynı kopyala yapıştır tarzı cevap vermeyin benim puanlarım nerede onun cevabını verin. Neden yükleyip geri siliyorsunuz? Üstelik ocak ayında SKT. Daha günü bile geçmedi. Herkese böylemi yapıyorsunuz? Devamlı müşterilerinize?

Hülya
Hülya
14 Aralık 2025 15:32

Hala iletişime geçmediler benimle. Ne arayan oldu ne de benim hak ettiğim puanları geri yüklediler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Atıf sonuçtan hiç memnun değil

Worldpuanlarım Haksız Şekilde Geri Alındı, Mağdur Edildim

profile
Atıf
VakıfBank
12 Kasım 2025 09:25
605

VakıfBank Platinum kartımla ekim ayında yaptığım alışverişlerden kazandığım toplam 1300 TL değerindeki Worldpuanlarım, 7 Kasım’da 150 TL, 8 Kasım’da 400 TL ve 300 TL, 9 Kasım’da ise 250 TL ve 200 TL olmak üzere farklı tarihlerde geri alındı. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım;...

worldpuanlarim-haksiz-sekilde-geri-alindi-magdur-edildim-3.jpg
worldpuanlarim-haksiz-sekilde-geri-alindi-magdur-edildim-2.jpg

Kampanya Puanım Haksız Yere Silindi, İade Bekliyorum

profile
Alper
VakıfBank
26 Kasım 2025 01:27
313

VakıfBank metal kartımla 6 Eylül’de Media Markt’tan yaptığım alışveriş sonrasında, Media Markt kampanyası kapsamında 22 Eylül’de kartıma 1.500 TL kampanya puanı yüklendi. Ancak 23 Ekim tarihinde bu 1.500 TL tutarındaki puan, herhangi bir işlem yapmadığım halde kartımdan silindi. Bu durumla ilgili b...

1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kapsamında Kazanılan ParaPuan Yüklenmedi, Sorunum Çözülmüyor

profile
Taha
VakıfBank
07 Eylül 2025 12:15
519

02.09.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından VakıfBank Worldcard ile 17.560 TL tutarında tek çekim alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 1.500 TL ParaPuan kazanacağım belirtilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Kampanya koşullarının tamamını sağladım, alışverişim...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Platinum VakıfBank müşteri hizmetleri VakıfBank Platinum kart puanları kullanılır VakıfBank Platinum müşterisi ol VakıfBank kredi kartı VakıfBank talep VakıfBank platinum kart VakıfBank müşterisi ol
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri