VakıfBank Onaysız Takip Tahsilat Ve Ek Borçlandırma İtirazı
VakıfBank nezdindeki borçlarım nedeniyle 2023/112086 Van İcra Dairesi, 2023/120015 Van İcra Dairesi ve 2023/134525 Van İcra Dairesi numaralı üç adet icra dosyam bulunmaktadır ve bu dosyalara ilişkin borçlarım maaşımdan dörtte bir oranında kesinti yapılarak düzenli şekilde ödenmektedir.
Buna rağmen VakıfBank, mevcut icra dosyalarımı ve maaş hacziyle yapılan ödemeleri dikkate almadan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmaksızın “Takip Tahsilat” adı altında 36 ay vadeli 76.884 TL ve 326.057 TL tutarlarında olmak üzere iki ayrı ödeme planı oluşturmuştur. Bu planları tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta veya sözlü bilgilendirme ile bildirmemiş, ben sadece mobil uygulamaya girdiğimde fark etmiş bulunmaktayım. Yaklaşık bir aydır bu planların sistemde aktif olduğunu görüyorum ve bu tutarların, icra kapsamında zaten işleyen yasal faizin de üzerinde, yeni ve ek borçlar gibi yansıtıldığını düşünüyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda da bu “Takip Tahsilat” planlarıyla ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmamış, neden ve hangi hukuki dayanakla böyle bir borçlandırma yapıldığı konusunda tatmin edici bir bilgi verilmemiştir.
Mevcut icra dosyalarım ve maaş hacizim devam ederken, ayrıca onayım alınmadan yasal faizin de üzerinde görünen bu yeni borçlandırmanın derhal incelenerek düzeltilmesini, haksız ve hukuki dayanağı olmayan herhangi bir ek borç tahakkuku varsa iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili işlemlerden sorumlu banka ve görevlileri hakkında adli mercilere başvuracağımı ve suç duyurusunda bulunacağımı bildirmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bir tanesi kaldırıldı diğeri duruyor sorun çözülmedi.





