to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta Kapalı İcra Dosyalarının Hâlâ Açık Görünmesi
VakıfBank’ta adıma kayıtlı 3 adet icra dosyam vardı. Bu dosyaların tamamını 2025 yılının 7. Ayında ödeyerek kapattım. Dosya harçları da dahil olmak üzere tüm ödemelerimi yaptım ve şu an UYAP sisteminde bu dosyalar “haricen tahsil” olarak kapalı görünmektedir. Dosya numaralarım 2019/4149, 2024/128392 ve 2024/129012’dir.
Ancak 25.03.2026 tarihinde kredi kartı başvurusu için VakıfBank şubesine gittiğimde, banka sisteminde hâlâ bu 3 icra dosyasının aktif olarak göründüğünü söylediler ve avukat ile görüşmem gerektiği belirtildi. Avukatla görüştüğümde ise kendilerinin yapacağı bir şey olmadığını, bankanın sistemlerini güncellemesi gerektiğini ifade ettiler. Bunun üzerine VakıfBank Genel Müdürlüğü’nü de aradım fakat oradan da herhangi bir çözüm üretilmedi.
Yaklaşık 8–9 aydır tüm borçlarımı ve dosya masraflarını ödemiş olmama rağmen banka sisteminde icra kayıtlarımın hâlâ açık görünmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Avukat bankaya, banka avukata yönlendiriyor ve sorun çözümsüz bırakılıyor. VakıfBank’ın UYAP’ta kapalı görünen 2019/4149, 2024/128392 ve 2024/129012 numaralı icra dosyalarımı kendi sisteminde de derhal kapatarak güncelleme yapmasını ve bu yanlış kayıtlardan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İcra dosyalarımı 2025 Temmuz ayında tamamen ödeyerek kapattım ve UYAP'ta kapalı görünüyor. Ancak banka şubesinde hâlâ aktif göründükleri söylendi, avukatla görüştüm ve banka sisteminin güncellenmediği belirtildi. Şu ana kadar bir çözüm alamadım ve hâlâ bekliyorum.
Halen herhangi bir dönüş yapılmadı bu haksızlık borcunuzu ödedim tahsil harçlarını ödedim şube avukata avukat şubeye git diyor ne yapacağımızı şaşırdık artık...
