to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Nalçacı Şubesinde Gerekçesiz Hesap Blokajı
VakıfBank Nalçacı şubesinde bulunan hesabıma Ocak ayında hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve o günden bu yana kaldırılmadı. Hesabımda yaklaşık 170.000 TL bulunuyor ve bu tutarı bloke nedeniyle hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Defalarca şubeye giderek durumun nedenini sordum ancak bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sadece bir şikayet olduğu, ancak bu şikayetin kimden, neyle ilgili ve hangi sebeple olduğunun belli olmadığı söylendi. Yazılı bir gerekçe de tarafıma iletilmedi.
Herhangi bir suç, yasa dışı işlem veya benzeri bir durumum olmamasına rağmen, uzun süredir paramın üzerinde tasarruf edemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma konulan blokajın gerekçesinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız yere konulan bu blokajın ivedilikle kaldırılarak hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hesabıma konulan blokajın gerekçesi hakkında hiçbir açıklama almadım, defalarca şubeye gidip sorunumun hâlâ çözülmediğini bekliyorum.
