to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta Verilen Faizsiz Avans Kampanyası Uygulanmadı
VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak Click kredi kartı başvurusunda bulundum. Kart başvurusu öncesinde bankamatik ekranında, kart talep etmem halinde hesabıma 25.000 TL tutarında faizsiz taksitli nakit avans tanımlanacağına dair yazılı bir bilgilendirme gördüm. Müşteri hizmetlerini de arayarak ayrıca teyit ettim. Bu kampanyaya güvenerek kart başvurusu yaptım.
Ancak kartım açıldıktan sonra söz konusu 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans limitinin tarafıma tanımlanmadığını fark ettim. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım fakat temsilci, hesabıma bu kampanyayı tanımlayamayacaklarını söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bankamatik ekranında yazılı olarak vaat edilen faizsiz taksitli nakit avansın daha sonra tarafıma tanımlanmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kart başvurusu yaparken gördüğüm kampanyanın geçerli sayılmasını ve 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans limitimin, başta belirtildiği şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
