to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında VakıfBank’tan %0,99 faiz oranıyla nakit avans kullandım. Haziran ekstresinde bu faiz oranıyla görünen borcu, ekstreme yansıdığı şekliyle ve zamanında tamamen ödedim.
Ancak temmuz ekstremde 12.000 TL’nin üzerinde ek bir nakit avans faizi çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, haziran ekstresinin kesim tarihi ile ödeme tarihi arasındaki döneme ait faizin temmuz ekstremde ayrıca tahsil edildiği söylendi. Bu uygulama tamamen haksız ve şüphelidir.
Ayrıca, %0,99 faizle çektiğim ve haziran ekstresine de bu oranla yansıyan tutarın, kesim-ödeme arasındaki sürede %5,00 gibi yüksek bir faiz oranıyla yeniden hesaplandığını ve temmuz ekstremde fazladan yansıtıldığını öğrendim. Bu, tüketiciyi yanıltmaya yönelik sistemli bir uygulamadır.
Kısacası, uygun faiz oranı sunularak işlem yaptım fakat sonrasında yüksek faiz oranlarıyla tahsilat yapıldı. Bu durum bana göre finansal olarak etik dışı ve yanıltıcıdır.
Müşteri hizmetleri ise konuyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve çözüm sunmadı.
Bu haksızlığın ve usulsüzlüğün bir an önce giderilmesini, fazla tahsil edilen tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollarla hakkımı arayacağımı bildiririm.
Haziran ayında VakıfBank’tan %0,99 faiz oranıyla nakit avans kullandım. Haziran ekstresinde bu faiz oranıyla görünen borcu, ekstreme yansıdığı şekliyle ve zamanında tamamen ödedim. Ancak temmuz ekstremde ilgili ayda nakit avans kullanmadığım halde (1 Ağustos hesap kesim tarihi) 3053.49 TL (vergiler...
VakıfBank'tan 0,99 nakit avans faizi ile 25 bin TL çektim, kredi kartı son ödeme tarihinde ödedim. İşlem ücreti yüzde 1, faiz de yüzde 1 şeklinde yaklaşık 500 TL faiz kredi kartı ekstreme yansıdı. Sonrasında bir sonraki ekstrede 600 TL'ye yakın faiz işlendiğini gördüm. Sebebine baktığımda, hesap kes...
18.05.2024 tarihinde VakıfBank kredi kartından 20.000 TL tek çekim nakit avans çektim. Haziran ayı ekstreme 900 TL Nakit avans faizi yansıdı. Dönem borcumun hepsini zamanında ödedim. Buna rağmen Temmuz ayı ekstreme 351 TL daha nakit avans faizi yansıtılmış. Bu hukuksuz ücretin geri iadesini talep ed...
Vb im bir dediği diğerini tutmuyor maalesef, temmuz ayı ekstremde nakit avans faizim çok yüksek hesaplandı. Bunun için talep açtım ve talep için yetkili takım lideri aradı, en sonunda şuna vardık: VakıfBank’ın bazı müşterilerinde uzun zamandır 0.099 faiz oranı ile nakit avans mevcuttu. Bu durum hata...
VakıfBank müşteri hizmetleri baştan aşağı tüm temsilcileri hatalı bilgi paylaşarak beni mağdur etmişlerdir. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Yardımcı olunmadığı gibi telefon görüşmesi sonlandırılıyor. Ekstre kesin tarihi değişikliği yapıyorum, arayıp 30 Haziran değil mi diye defalarca sorup teyit ...
Yorumlar